多模态智慧客服屏
云知声多模态智慧客服屏是一体化智能交互终端，搭载智聆降噪麦克风阵列，融合大模型、智能体与知识库能力，以 AI 数智人承载多模态交互，可 7×24 小时替代人工客服，广泛适配机场、轨交枢纽、展会展厅、文旅景区等多元公共服务场景。
精准降噪拾音
搭载智聆降噪麦克风阵列，高效适配嘈杂公共场景；支持人脸感知主动问候、语音唤醒交互，打造自然流畅的多模态体验。
大模型智能问答
基于大模型与 RAG 知识库架构，精准响应业务咨询、场景指引等多元问询，答复专业统一，可全面替代人工值守。
多场景功能适配
内置信息查询、场内导航、设施指引等标准化功能模块，支持按需灵活定制，快速适配各类公共服务场景。
云端一体化管控
配套设备运维、知识管理、语音定制、信息发布四大云端平台，支持远程统一管控，助力项目快速定制落地。
功能核心特性
精准降噪拾音
搭载智聆降噪麦克风阵列，高效适配嘈杂公共场景；支持人脸感知主动问候、语音唤醒交互，打造自然流畅的多模态体验。
大模型智能问答
基于大模型与 RAG 知识库架构，精准响应业务咨询、场景指引等多元问询，答复专业统一，可全面替代人工值守。
多场景功能适配
内置信息查询、场内导航、设施指引等标准化功能模块，支持按需灵活定制，快速适配各类公共服务场景。
云端一体化管控
配套设备运维、知识管理、语音定制、信息发布四大云端平台，支持远程统一管控，助力项目快速定制落地。
多模态智慧客服屏参数信息
01
尺寸：55 寸
分辨率：1080*1920
显示比例：9:16
亮度：400cd/m²
型号：3588
系统：Android 12.0
CPU：RK3588，四核 Cortex‑A76 和四核 Cortex‑A55 NEON，主频最高 2.4GHz
GPU：ARM Mali‑G610 MP4，支持 OpenGL ES 1.1/2.0/3.2，OpenCL 2.2，Vulkan 1.2，嵌入式 3D 引擎
存储：LPDDR4 4GB 内存 + 32GB 存储
网络：WiFi、有线、4G 网络
触摸屏：电容触摸
麦克：8mic
喇叭：支持
摄像头：KY‑IMX179‑v1.0 单目摄像头
外壳材质：SPCC 冷轧钢板 + 铝型材边框
防护玻璃：室内钢化玻璃
防护：室内防水 / 尘
电源：交流输入 100‑240V（50/60Hz）
使用场合：室内
安装方式：落地式
客户案例
标杆客户信赖之选，见证产品价值
某知名轨道交通集团
某轨道交通集团部署云知声多模态智慧客服屏，依托语音、触控一体化交互能力，面向广大旅客提供地铁线路查询、换乘指引、周边景点、特色美食检索等多元化出行资讯服务，丰富车站便民服务能力。
某知名机场集团
某机场集团部署云知声多模态智慧客服屏，助力旅客完成航班信息查询、机场室内路线指引、候机服务及便民资讯检索等业务，设备可实现 7×24 小时不间断值守，提供全天候智慧化服务，有效提升旅客出行满意度。
