智能随访系统

支持自动外呼和移动端推送两种方式对出院患者进行定期随访,满足医院对就诊患者进行定期了解病情变化、指导康复,解决患者群体数量大、医护资源紧缺、随访工作难度大的问题。

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功能介绍
Program overview

通过外呼中心在防骚扰时段对患者批量发起自动语音电话随访,极大缓解了医护人员随访压力。


采用手机短信、公众号推送消息提醒的方式对患者进行问卷调查、用药指导、健康宣教、复诊提醒等,为患者康复、就诊提供方便,提升患者满意度。

产品优势
流程智能化

自动过滤特殊患者,批量推送节省人力,记录随访结果方便快捷

方式多样化

微信、短信、自动语音全面支持,多种方式按需应用、高效随访

业务专业化

基于标准专业医学知识库和随访业务数据,持续优化、助力随访

应用场景

随访管理

对诊疗、康复过程中的患者进行随访管理,提高患者依从度,改善医患关系,提升医院管理水平和服务质量。

健康宣教

为患者提供健康指导服务、提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。

复诊提醒

根据患者诊疗信息、推进后续诊疗服务,帮助患者康复。

产品视频