在门诊大厅，患者可以直接向导医机器人说出院内科室进行位置线路导航指引，如患者对着导医机器人问“消化内科在哪儿？”，导医机器人会语音回复“消化内科诊室位于门诊楼4楼东侧”，并在胸前屏幕上显示已标记“消化内科”的院内地图；或患者问导医机器人 " 胸闷、胸痛挂什么科？”，机器人会回复对应症状并引导患者进一步选择，若患者选择“咳嗽、咳痰”，导医机器人会告诉患者前往“呼吸科”。

在门诊大厅患者较少的时候，导医机器人可进行医院宣传文字、图片、视频等的展示和播放。

智能导医机器人支持医院信息系统对接和个性化定制，让患者方便获取更加深入、精准和实时的就医信息，提高患者就诊满意度；同时减轻导医人员工作强度，提高医院服务质量和效率。